Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni d'uso
L'utente navigando in quest'area accede al sito www.ojosdejana.com.
Effettuando un' ordine o una registrazione l'utente dichiara di aver preso visione tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente i termini e le condizioni(generali e di pagamento) di seguito scritte.
Le presenti condizioni generali sono conformi al codice del consumo ( D.Lgs n° 206/5 modificato dal D.Lgs 70/03).
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra Emmevi, con sede legale in Via Tanas n°28 Carbonia
(SU) 09013 denominata OJOS DE JANA e qualsiasi persona che effettua acquisti on line sul sito www.ojosdejana.com.
Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni, la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto tra il fornitore (Emmevi) e il Cliente si conclude esclusivamente mediante internet con l'accesso del cliente al sito www.ojosdejana.com e la realizzazione di un' ordine d'acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Prima di concludere il contratto sarà richiesto di confermare l'avvenuta lettura delle condizioni generali di vendita, comprensive dell’ informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
INFORMAZIONE SUI PRODOTTI
Le caratteristiche dei prodotti sono quelle visibili on line al momento dell'invio dell' ordine. Ci riserviamo di modificare in qualsiasi momento le descrizioni dei prodotti.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito rappresentano quanto più fedelmente possibile i prodotti in vendita , tuttavia possono subire variazioni a causa del monitor dell'utente, così come per altre ragioni tecniche non imputabili all’azienda la quale, per tanto, non garantisce che i colori, così come le altre caratteristiche tecniche ed estetiche visualizzate, vengano riprodotti nello schermo in modo perfettamente rispondente alla realtà.
Non saremo responsabili di eventuali variazioni sopra riportate dipendenti dalle suddette cause tecniche.
I prodotti OJOS DE JANA sono realizzati con materiali ipoallergenici nel pieno rispetto delle normative vigenti. SONO DISEGNATI IN ITALIA BY OJOS DE JANA, MADE IN P.R.C. In ottemperanza al DL. 206-6/9/2005.
DISPONIBILITÁ DEI PRODOTTI
Per disponibilità dei prodotti, si intende la disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve essere considerata puramente indicativa perché, per causa contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine. Anche in seguito all'invio dell' email di conferma dell'ordine inviato da OJOS DE JANA potrebbero verificarsi casi in cui uno o piú prodotti non siano più disponibili. In questo caso l'ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il cliente verrà informato immediatamente via email.
Se il cliente richiede l’annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, OJOS DE JANA rimborserà il totale pagato entro 30 giorni lavorativi dal momento in cui il cliente ci ha comunicato la decisione di risolvere il contratto.
La tipologia dei prodotti pubblicati on line e la loro disponibilità potranno cambiare in qualsiasi momento, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per OJOS DE JANA.
PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prezzi di vendita dei prodotti sono indicati all' interno del sito www.ojosdejana.com sono espressi in euro, operazione in regime forfettario iva esente ai sensi dell’art. 1 comma da 54 a 89 della legge n. 190/2014 e successive modifiche legge 208/2015 e legge 45/ 2018 ove dovuta si richiede la non applicazione della ritenuta d’acconto, imposta di bollo da euro 2 sull'originale per importi superiori a euro 77,47. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell'ordine, indipendentemente da eventuali successivi aumenti ovvero diminuzioni di prezzo(ad es. dovuti a promozioni intervenute successivamente).Le spese di spedizione sono a carico del cliente, e saranno calcolate ed indicate al momento della conclusione del processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento ci riserviamo il diritto di variare i prezzi in qualsiasi momento. Queste variazioni non riguardano gli ordini per i quali è giá stata inviata conferma all’ordine. In caso di errori nei prezzi di vendita dovuti ad errore manuale, informatico, tecnico e di qualsiasi altra origine, OJOS DE JANA avviserà il prima possibile il cliente, e l'ordine di acquisto sarà considerato non valido e annullato e l ‘importo versato dal cliente sará rimborsato entro 15 giorni lavorativi dal giorno dell’annullamento. OJOS DE JANA non avrà l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo modificato erroneamente riportato sul sito. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto , inserendo e verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo d’acquisto. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento. Il pagamento dell'ordine potrà essere effettuato tramite carta di credito, paypal, bonifico bancario. Per quanto riguarda il pagamento tramite bonifico bancario, i pagamenti dovranno essere effettuati entro e non oltre 48 ore dall’ ordine, oltre tale termine l’ordine sarà annullato. Il cliente é tenuto ad indicare il numero dell'ordine nella causale del pagamento.
SPEDIZIONI
Gli ordini effettuati saranno consegnati tramite corriere espresso dal Lunedì al Venerdì all’indirizzo inviato dal cliente al momento dell'ordine, entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione dell' email di conferma dell'ordine inviato da OJOS DE JANA al cliente. I dati della fattura non potranno essere modificati una volta che la fattura è stata emessa. Il cliente è tenuto a controllare che i dati e l’indirizzo di spedizione siano corretti. Il cliente dovrà verificare gli articoli al momento della ricezione e quindi segnalare eventuali anomalie e/o manomissioni e/o danneggiamenti direttamente al corriere sul documento di consegna ed in seguito nella sezione contatti del sito. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico del cliente a partire dal momento della consegna. OJOS DE JANA spedisce nei seguenti paesi: Francia, Italia, Germania.
RESPONSABILITÀ
OJOS DE JANA non si assume alcuna responsabilità per disservizi dovuti a cause di forza maggiore (a titolo esemplificativo ma non esaustivo mancanza energia elettrica, scioperi e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei, sommosse popolari, malfunzionamenti e disservizi della rete internet).
OJOS DE JANA non sarà pertanto responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni previste nel presente contratto.
GARANZIA DEL PRODOTTO
Tutti i prodotti acquistati sul sito www.ojosdejana.com hanno una garanzia di due anni dalla data di consegna del prodotto, la garanzia copre eventuali difetti di fabbrica, non costituiscono difetti di fabbrica alterazioni dovute a: contatto con acqua, crema, oli, profumi, zolfo, cloro, salsedine, lacche, prodotti abrasivi, ph acido della pelle, normale usura del prodotto e lo scolorimento dello smalto con il passare del tempo. Il cliente è tenuto a denunciare tale difetto entro il termine di 2 mesi dalla data della relativa scoperta, contattando il servizio clienti nell’ area contatti sul sito www.ojosdejana.com. Dopo aver effettuato le opportune verifiche, se la contestazione fosse fondata, Emmevi informa il cliente che ha il diritto senza oneri alla riparazione del prodotto o qualora non fosse possibile alla sua sostituzione. Si ricorda che il cliente dovrà fornire prova della data di acquisto conservando la ricevuta di pagamento.
DIRITTO DI RECESSO
Se per qualsiasi ragione non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti del “diritto di recesso “ e richiedere il reso dei prodotti acquistati entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna (il tempo di consegna verrà conteggiato dalla data di avvenuta consegna). I prodotti resi dovranno essere in perfette condizioni. I prodotti usati, indossati o danneggiati non saranno rimborsati. I prodotti dovranno essere accompagnati dal packaging originale OJOS DE JANA integro in nessun caso manomesso o danneggiato e con tutto quanto in origine contenuto. Qualsiasi prodotto reso non conforme con quanto precedentemente descritto non sarà rimborsato. I prodotti da rendere dovranno essere consegnati al corriere entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la volontà di effettuare il reso. I prodotti dovranno essere rispediti possibilmente nell’imballaggio esterno originale e nel caso siano più articoli, in un'unica soluzione. La spedizione di reso sará a carico del cliente. Non è possibile cambiare un prodotto acquistato con un altro. Il “diritto di recesso" può essere esercitato esclusivamente dal cliente e in nessun caso dal destinatario di un un’eventuale regalo. Il furto, lo smarrimento o il danneggiamento del prodotto durante la restituzione sono responsabilità del cliente. I prodotti dovranno essere rispediti a EMMEVI all'indirizzo: Viale Trieste 188 Carbonia (SU) 09013. Il reso potrá essere effettuato contattando il servizio clienti nell’area contatti del sito www.ojosdejana.com.
PRODOTTI DIFETTOSI
Se il cliente ha ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso alla consegna o nel caso in cui eventuali difetti di fabbricazione si verificassero entro due anni successivi alla loro consegna sarete tenuti a comunicarlo tempestivamente al servizio clienti nell’ area contatti del sito www.ojosdejana.com. Vedi sezione GARANZIA DEL PRODOTTO. Solo nei casi precedentemente descritti i costi del ritiro saranno a carico nostro.
RIMBORSI
Ricevuti i prodotti resi verificheremo che le condizioni di reso siano state rispettate. Nel caso in cui non fosse così, ed il prodotto, il packaging e tutto ciò che conteneva fossero stati danneggiati o manomessi, il reso non sará accettato. In questo caso i tuoi articoli rimangono disponibili al ritiro inviando un corriere a tua scelta e a tuo carico all'indirizzo di Emmevi Viale Trieste 188 Carbonia 09013 (SU). Dopo 30 giorni dal mancato ritiro, non sarà più possibile rivendicare la titolarità dei prodotti. Nel caso in cui i prodotti risultino conformi alle condizioni di reso effettueremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti. L’ importo comprenderà gli articoli resi e le spese di spedizione avute al momento dell'acquisto. Eventuali spese di spedizione diverse da quelle standard non saranno rimborsate. Il rimborso sarà effettuato solo sulla carta in cui è stato effettuato il pagamento dell'ordine. Si ricorda che le spese di reso sono a carico del cliente.
REGISTRAZIONE UTENTE
Il cliente è tenuto a seguire le indicazioni presenti sul sito e fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. Il cliente è obbligato a informare tempestivamente OJOS DE JANA di qualsiasi variazione dei propri dati. La registrazione prevede un inserimento di una password di protezione che siete tenuti a mantenere riservata. Nel caso di un utente già registrato, l'accesso all'account avviene inserendo i dati di registrazione.
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