Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Se per qualsiasi ragione non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti del “diritto di recesso “ e richiedere il reso dei prodotti acquistati entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna (il tempo di consegna verrà conteggiato dalla data di avvenuta consegna). I prodotti resi dovranno essere in perfette condizioni. I prodotti usati, indossati o danneggiati non saranno rimborsati. I prodotti dovranno essere accompagnati dal packaging originale OJOS DE JANA integro in nessun caso manomesso o danneggiato e con tutto quanto in origine contenuto. Qualsiasi prodotto reso non conforme con quanto precedentemente descritto non sarà rimborsato. I prodotti da rendere dovranno essere consegnati al corriere entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la volontà di effettuare il reso. I prodotti dovranno essere rispediti possibilmente nell’imballaggio esterno originale e nel caso siano più articoli, in un'unica soluzione. La spedizione di reso sará a carico del cliente. Non è possibile cambiare un prodotto acquistato con un altro. Il “diritto di recesso" può essere esercitato esclusivamente dal cliente e in nessun caso dal destinatario di un un’eventuale regalo. Il furto, lo smarrimento o il danneggiamento del prodotto durante la restituzione sono responsabilità del cliente. I prodotti dovranno essere rispediti a EMMEVI all'indirizzo: Viale Trieste 188 Carbonia (SU) 09013. Il reso potrá essere effettuato contattando il servizio clienti nell’area contatti del sito www.ojosdejana.com.
RIMBORSI
Ricevuti i prodotti resi verificheremo che le condizioni di reso siano state rispettate. Nel caso in cui non fosse così, ed il prodotto, il packaging e tutto ciò che conteneva fossero stati danneggiati o manomessi, il reso non sará accettato. In questo caso i tuoi articoli rimangono disponibili al ritiro inviando un corriere a tua scelta e a tuo carico all'indirizzo di Emmevi Viale Trieste 188 Carbonia 09013 (SU). Dopo 30 giorni dal mancato ritiro, non sarà più possibile rivendicare la titolarità dei prodotti. Nel caso in cui i prodotti risultino conformi alle condizioni di reso effettueremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti. L’ importo comprenderà gli articoli resi e le spese di spedizione avute al momento dell'acquisto, qualora siano restituiti tutti gli articoli dell'ordine, in caso contrario sarà restituito solo l'importo dell'articolo restituito. Eventuali spese di spedizione diverse da quelle standard non saranno rimborsate. Il rimborso sarà effettuato solo sulla carta in cui è stato effettuato il pagamento dell'ordine. Si ricorda che le spese di reso sono a carico del cliente.
Se hai scelto il pagamento rateale, KLARNA ti rimborserà l'importo relativo alle rate già pagate direttamente sulla carta che hai utilizzato per pagare l'ordine, mentre le rate non ancora pagate verranno annullate. In caso di reso parziale l'importo del reso verrà prima scalato dalle rate ancora non pagate che verranno ridotte o annullate e, se necessario, ti verranno rimborsate le rate già pagate in modo parziale o totale.
